Politica dei resi

Ultimo aggiornamento 12 luglio 2022

Grazie per l’acquisto. Speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto per qualsiasi motivo, potete restituircelo, quindi ottenere il rimborso completo. Si prega di vedere sotto per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

RESI

Tutti i resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto (fa fede lo scontrino fiscale). Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

PROCESSO DI RESTITUZIONE

Per restituire un articolo, si prega di inviare un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo bbb@bbbilluminazione.com per ottenere un numero di Autorizzazione alla Restituzione della Merce. Spedire la merce al seguente indirizzo:

BBB Illuminazione
C.A.: Resi
Via Enrico Dandolo, 25/F
10137 Torino (TO)
Italy
Tel. +39 011 311 5198

Si prega di considerare che tutte le spese di spedizione dei resi saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo rintracciabile per la spedizione della merce restituita.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto la merce resa e aver controllato le condizioni del vostro articolo, elaboreremo il reso. Vi preghiamo di attendere almeno sette (7) giorni dal ricevimento del vostro articolo per elaborare il vostro reso. I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sull’estratto conto della carta di credito, a seconda della compagnia della carta di credito. Vi informeremo via e-mail quando il vostro rimborso sarà stato elaborato.

ECCEZIONI

Per prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci al numero del servizio clienti sottostante per concordare un rimborso o uno scambio. Nota bene: gli articoli in “VENDITA FINALE” non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. Se avete domande sulla nostra politica di restituzione, contattateci all’indirizzo: bbb@bbbilluminazione.com